Une facture ayant le statut Erreur de traitement n’a pas été traitée correctement.
Vous pouvez essayer de transmettre de nouveau la même facture.
Connectez-vous à panel.arubaonesuite.fr avec Nom d'utilisateur tel que 12345678@aruba.it et Mot de passe. Si vous avez activé l’authentification à deux facteurs, saisissez également le code OTP.
Allez dans Factures Transmises. Si l’option n’est pas visible, ouvrez le menu avec les trois lignes ≡.
Recherchez la facture ayant le statut Erreur de traitement.
Ouvrez le menu avec les trois points ⋯ correspondant à la facture, puis sélectionnez l’option permettant de relancer l’envoi.
Confirmez l’opération dans la fenêtre qui s’ouvre.
Le système essaie de transmettre de nouveau la même facture, sans créer de nouveau document.